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Les réseaux sociaux sont en pleine ébullition depuis quelques années. Twitter est désormais X, l’IA est omniprésente, Bluesky est une réalité et TikTok pourrait être interdit à l’avenir. Malgré ce chaos, les réseaux sociaux restent l’un des outils les plus efficaces à disposition des entreprises modernes. Vous pouvez les utiliser pour trouver de nouveaux clients, générer du trafic vers votre site web et rester en contact avec vos clients existants afin de les fidéliser. Cependant, avec toute cette dramatisation, les outils que vous utilisez pour rester au top sont plus essentiels que jamais.
Avec des réseaux sociaux encore plus fragmentés, si vous n’y prêtez pas attention, vous risquez de perdre un temps précieux à gérer de nombreuses boîtes de réception sur cinq applications différentes, à publier les mêmes contenus sur tous les appareils et à tout gérer. C’est quasiment impossible avec les applications grand public. Pour y parvenir efficacement, vous avez besoin d’une application de gestion des réseaux sociaux.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de gérer l’ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux depuis une seule application. Vous pouvez automatiser, évaluer et gérer vos comptes de réseaux sociaux, afin de vous concentrer sur le développement du contenu qui plaît à votre public cible.Plus ici localiser une personne sans qu’elle le sache Sur notre site Internet J’ai testé près de 70 applications de gestion de réseaux sociaux et, d’après mes tests de cette année, voici les sept meilleures.
Les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux
- Barrier pour une planification simple des réseaux sociaux
- Hootsuite pour une gestion complète des réseaux sociaux
- View Social pour les petites équipes
- Loomly pour l’automatisation de tout type de solution de réseaux sociaux
- Iconosquare pour le contenu web esthétique
- Typefully pour les réseaux sociaux textuels
- Sendible pour une application de gestion de réseaux sociaux tout-en-un et économique
Une fois votre application de gestion de réseaux sociaux choisie, vous pouvez la rendre plus efficace et plus fiable en l’automatisant. Découvrez comment utiliser l’automatisation pour optimiser votre marketing social. Si vous vous concentrez sur un système de données, découvrez-en plus sur l’automatisation Facebook, Instagram et LinkedIn.
Qu’est-ce qui fait l’outil de veille des réseaux sociaux le plus efficace ?
Nos meilleures analyses d’applications sont rédigées par des personnes qui ont passé une grande partie de leur temps à utiliser, tester et bloguer sur des logiciels. Sauf mention contraire, nous consacrons des dizaines d’heures à la recherche et au test d’applications, en utilisant chaque application comme prévu et en la comparant aux exigences que nous avons définies pour le groupe. Nous ne sommes jamais rémunérés pour la publication d’articles provenant d’une application, quelle qu’elle soit, ni pour des liens vers un site web. Nous valorisons la confiance que nous accordons aux visiteurs qui nous fournissent des analyses authentiques des groupes et des applications que nous évaluons. Pour en savoir plus sur notre processus, lisez la présentation complète de la sélection des applications à présenter sur le blog Zapier.
Le problème avec les logiciels de gestion de réseaux sociaux est que chaque application est limitée par le même point : les fonctionnalités auxquelles les différents réseaux sociaux lui donnent accès. Cela indique que non seulement la plupart des plateformes de gestion des réseaux sociaux offrent des fonctionnalités très similaires, mais que ces fonctionnalités varient selon les réseaux sociaux pris en charge. TikTok, par exemple, propose une collection de données d’analyse totalement différente de celle de Facebook, tandis qu’Instagram est plus facile à utiliser que YouTube.
Et c’est sans parler de l’ex-Twitter. Avant son rachat par Elon Musk, il possédait l’une des API les plus libérales. De nombreuses applications de gestion des réseaux sociaux s’en servaient pour des fonctionnalités telles que la surveillance de la concurrence et l’écoute des réseaux sociaux. Mais ces fonctionnalités coûtent aujourd’hui des milliers de dollars par mois, et ne sont donc disponibles que dans certaines applications professionnelles les plus complètes ou sur les plans les plus coûteux.
Tout cela signifie que lorsqu’il s’agit du meilleur logiciel de gestion des réseaux sociaux, il ne faut pas s’attendre à des fonctionnalités exceptionnelles pour certains réseaux sociaux. Il n’existe pas de système de surveillance des réseaux sociaux permettant de publier directement sur un compte Instagram personnel ou de répondre aux commentaires sur les publications de la page Facebook d’un autre utilisateur.
Cependant, les meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux disposent de fonctionnalités essentielles qui les distinguent. Ils simplifient et optimisent généralement la gestion de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ils offrent notamment :
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La prise en charge de nombreux réseaux sociaux, notamment Facebook, YouTube, Instagram et TikTok, est un critère essentiel. Cependant, la complexité croissante des choses m’a contraint à assouplir légèrement ce critère. De même, la prise en charge de Mastodon, Threads, Bluesky et autres plateformes Twitter est particulièrement pertinente. L’objectif de ces applications est de gérer un maximum d’informations sur vos réseaux sociaux depuis une seule application, ou du moins de gérer efficacement un groupe plus ciblé d’entre eux.
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Des outils de planification puissants vous permettent de regrouper vos publications sur les réseaux sociaux en début de semaine ou de mois, puis de les laisser s’exécuter. (L’accès à vos boîtes de réception pour répondre à vos clients était un plus, mais n’était pas indispensable pour les applications plus économiques.)
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Des analyses détaillées sur les performances de vos publications. Plus l’application est coûteuse, plus les analyses sont performantes, du moins jusqu’à ce qu’elles atteignent les limites de ce que l’application offre. Pour les applications professionnelles, par exemple, j’avais besoin de fonctionnalités X plus performantes, comme le suivi des réseaux sociaux, qui permet de consulter les publications concernant votre entreprise ou vos concurrents. Les applications plus basiques ne peuvent pas se permettre l’accès à l’API dont elles ont besoin.
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Rentabilité. Tous les logiciels de réseaux sociaux se limitant à offrir les mêmes fonctionnalités, des prix élevés doivent être justifiés par des fonctionnalités supplémentaires, un excellent service client et des outils de collaboration.
L’IA semble également devoir influencer significativement la façon dont les entreprises gèrent les réseaux sociaux. Cependant, pour l’instant, je n’ai pas été très satisfait de certaines applications qui en faisaient grand cas. De nombreuses applications permettant d’organiser vos publications utilisent déjà une forme d’IA pour trouver les meilleurs moments, et celles qui s’occupaient de rédiger des messages pour vous étaient toutes très similaires, et pas vraiment supérieures à ChatGPT. Si l’IA est une priorité pour vous, consultez la liste Zapier des meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux basés sur l’IA. Bien que de nombreuses applications de cette liste incluent des fonctionnalités d’IA, elles restent toutes des outils qui vous permettent de publier ce que vous souhaitez sur les réseaux sociaux, que ce soit vous, une IA ou un stagiaire.
Chaque outil de cette liste propose un essai gratuit, et souvent même une formule gratuite. N’hésitez donc pas à les tester. L’application de suivi des réseaux sociaux la plus efficace pour vous sera celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Je couvre les technologies depuis plus d’un an et je mets cette liste à jour depuis quatre ans. J’ai donc passé beaucoup de temps à analyser et à évaluer les logiciels de marketing sur les réseaux sociaux. Après les avoir évalués en termes de vitesse, en comparant leurs fonctionnalités et leur expérience utilisateur à celles d’autres applications de même prix, et en évaluant généralement leur qualité (ou leur incapacité) d’utilisation, ces 7 outils de suivi des réseaux sociaux sont, selon moi, ceux qui conviendront le mieux à la plupart des entreprises.